PROYECTOS
Proyecto de ley para ponerle límites a las cobranzas extrajudiciales y proteger a los consumidores
La iniciativa busca terminar con el acoso y las prácticas abusivas en los reclamos de deudas, garantizar información clara y limitar la frecuencia de los contactos, los gastos de cobranza y las gestiones automatizadas.
El proyecto crea un Régimen de Protección de las Personas Consumidoras frente a la Cobranza Extrajudicial, con alcance nacional, para garantizar el respeto a la dignidad, intimidad y tranquilidad de quienes se encuentran en situación de mora. Entre sus principales medidas, establece un máximo de un contacto semanal, prohíbe las comunicaciones públicas o intimidatorias, impide trasladar al consumidor los gastos de cobranza extrajudicial y garantiza el derecho a conocer el origen, monto y composición de la deuda. Además, contempla una protección especial para deudores hipervulnerables, crea un Registro Nacional de Agentes de Cobranza y una Unidad Especializada en Sobreendeudamiento del Consumidor, y prevé sanciones para quienes incurran en prácticas abusivas, incluyendo la posibilidad de incorporar al Código Penal el delito de cobranza abusiva mediante acoso o intimidación.
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